Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/07/2026

1. Responsable du traitement

mon-crm.fr est édité par PIFLETTE PROD, auto-entrepreneur immatriculé en France.
Contact : [email protected]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de mon-crm.fr, nous collectons les données suivantes :

  • Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe chiffré
  • Données professionnelles : nom de société, téléphone, site web, adresse
  • Données métier saisies par l'utilisateur : contacts, leads, devis, contrats, rendez-vous
  • Données de connexion : logs d'accès, adresse IP
  • Données de calendrier : si vous connectez Google Calendar, nous accédons à vos événements uniquement pour vérifier vos disponibilités et créer des rendez-vous

3. Finalités du traitement

  • Fourniture du service CRM (gestion des contacts, devis, contrats, agenda)
  • Envoi d'emails transactionnels (confirmation de rendez-vous, devis, contrats)
  • Synchronisation avec Google Calendar pour la gestion des disponibilités
  • Support client et assistance technique
  • Amélioration du service

4. Base légale

Le traitement de vos données est basé sur :

  • L'exécution du contrat (fourniture du service souscrit)
  • Votre consentement (connexion Google Calendar)
  • L'intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

5. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur un serveur dédié en Europe. Les communications sont chiffrées via HTTPS. Les mots de passe sont hachés et ne sont jamais stockés en clair.

6. Intégration Google Calendar

Si vous connectez votre Google Calendar, mon-crm.fr utilise l'API Google Calendar pour :

  • Lire vos événements existants afin de masquer vos créneaux occupés sur votre page de réservation publique
  • Créer de nouveaux événements dans votre agenda lors d'une réservation de rendez-vous

Nous ne lisons pas, ne stockons pas et ne partageons pas le contenu de vos événements Google Calendar. Vous pouvez déconnecter Google Calendar à tout moment depuis votre espace "Agenda".

L'utilisation des données issues de l'API Google est conforme à la politique d'utilisation des données des services API Google, y compris les exigences relatives à l'utilisation limitée.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la résiliation, sauf obligation légale contraire.

8. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

  • Google (uniquement dans le cadre de l'intégration Google Calendar, avec votre consentement)
  • Notre hébergeur, dans le cadre strict de la fourniture du service

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

10. Cookies

mon-crm.fr utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, sécurité CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.