Abby vs mon-crm.fr : quel outil pour ton activité de freelance ou auto-entrepreneur ?

Présentation rapide des deux outils

Abby

Abby se présente comme une plateforme tout-en-un destinée principalement aux auto-entrepreneurs, freelances et micro-entrepreneurs. Son cœur de métier : centraliser devis, factures, déclarations URSSAF et suivi de trésorerie, sans tableur ni comptabilité complexe. C'est un outil pensé pour réduire la charge administrative, pas pour développer ton portefeuille de prospects.

Depuis juillet 2025, Abby a obtenu sa certification de Plateforme Agréée par l'administration fiscale, ce qui lui permet de gérer l'émission et la réception des factures électroniques dans le cadre de la réforme qui s'appliquera progressivement dès septembre 2026. C'est un vrai atout différenciant.

mon-crm.fr

mon-crm.fr est un CRM français conçu pour les auto-entrepreneurs et freelances. Il couvre la création de devis et factures conformes (dont la mention "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" pour les franchisés en base de TVA), le pipeline commercial visuel type Kanban, la prise de rendez-vous en ligne, les relances automatiques de prospects et, sur le plan Studio AI, la génération de mails par IA et la signature électronique conforme eIDAS. Les données sont hébergées en France.

Tableau comparatif

Ce qu'Abby fait mieux que mon-crm.fr

Soyons francs : sur plusieurs points, Abby est objectivement plus complet.

• La gratuité réelle. Abby propose une offre de base gratuite sans limitation de factures. Si tu démarres et que chaque euro compte, c'est difficile à battre. Le plan Freelance de mon-crm.fr commence à 5 €/mois : c'est peu, mais ce n'est pas zéro.
• Les déclarations URSSAF intégrées. Tu peux télédéclarer ton chiffre d'affaires, payer tes cotisations et bénéficier de l'avance immédiate du crédit d'impôt SAP, directement depuis ton compte. Tout est pré-rempli automatiquement à partir de tes factures. mon-crm.fr ne propose pas ça.
• La facturation électronique obligatoire (réforme 2026-2027). Abby est agréé Plateforme Agréée par la DGFiP. Toutes les factures sont générées au format Factur-X nativement, l'e-reporting est inclus, et la réception de factures électroniques est opérationnelle, dès maintenant, sur tous les plans y compris le gratuit. Si tu travailles en B2B, c'est un point non négligeable à anticiper.
• L'application mobile native. L'appli mobile est pratique pour facturer ou encaisser en déplacement, un vrai plus pour les artisans et freelances mobiles. mon-crm.fr propose une PWA installable, mais pas d'application native sur les stores.
• Le time tracking. Tu planifies tes missions avec le calendrier intégré, tu trackes tes heures par projet et tu calcules ta rentabilité horaire. Pratique pour les consultants et freelances facturant au temps passé. Cette fonctionnalité est absente de mon-crm.fr.
• Le suivi de trésorerie et la connexion bancaire. Abby propose la synchronisation bancaire (lien avec comptes bancaires via agrégateurs) et l'export comptable (transmission à un expert-comptable). mon-crm.fr ne couvre pas ce terrain.

Ce que mon-crm.fr fait mieux qu'Abby

Sur le volet commercial et CRM pur, mon-crm.fr prend clairement l'avantage.

• Un vrai pipeline commercial. Le CRM d'Abby est simplifié : suffisant pour un indépendant, mais trop léger si tu cherches un vrai pipeline commercial collaboratif. mon-crm.fr propose un pipeline visuel type Kanban natif, conçu pour suivre tes opportunités de A à Z, dès 5 €/mois.
• La prise de rendez-vous intégrée. mon-crm.fr inclut une page de réservation publique native, synchronisée avec Google Agenda. Chez Abby, cette fonctionnalité n'est pas au programme.
• La relance automatique de prospects. mon-crm.fr automatise la relance des prospects dans ton pipeline, pas seulement les relances de factures impayées comme Abby.
• La mention franchise en base de TVA native. Si tu es en franchise en base de TVA, mon-crm.fr génère automatiquement la mention "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" sur chaque document. Aucun calcul de TVA, aucune colonne HT/TTC superflue. Abby gère aussi la franchise de TVA, mais son interface est historiquement construite pour piloter les seuils et les assujettis : l'outil suit tes seuils et t'alerte en cas de dépassement, ce qui peut créer une surcharge visuelle inutile pour Thibaut.
• L'IA et le mailing automatisé. Sur le plan Studio AI à 19 €/mois, mon-crm.fr propose la génération de mails par IA et le mailing automatisé. Abby n'a pas d'équivalent déclaré.
• La signature électronique conforme eIDAS. mon-crm.fr inclut la signature eIDAS sur le plan Studio AI. Abby la propose sur ses plans payants, mais avec des limitations rapportées par des utilisateurs : certains ont voulu upgrader pour obtenir les signatures électroniques illimitées et ont constaté que le support est de plus en plus absent et qu'il y a de plus en plus de bugs.
• Un tarif d'entrée plus bas sur le payant. Le plan Freelance de mon-crm.fr est à 5 €/mois sans engagement. Le premier plan payant d'Abby commence à 9 €/mois en engagement annuel.

Les limites honnêtes de chaque outil

Limites d'Abby

• Les connecteurs externes restent restreints : en dehors de Stripe, de la banque et de quelques automatisations, l'écosystème est plus fermé que certains concurrents.
• Sur Basique et Start, il faut d'abord passer par la FAQ avant le chat, avec des délais pouvant atteindre 2 à 3 jours selon les avis.
• Certains utilisateurs décrivent des bugs et des problèmes perturbant le workflow, avec une résolution lente et des fonctionnalités inachevées.
• Abby est un logiciel de facturation avec des fonctionnalités de gestion d'activité : il ne fait pas de liasse fiscale ni de comptabilité complète pour les sociétés IS.

Limites de mon-crm.fr

• Pas d'application mobile native sur les stores (iOS/Android) : uniquement une PWA installable.
• Pas de déclaration URSSAF ni de suivi de trésorerie : mon-crm.fr couvre le CRM et la facturation, pas la comptabilité.
• Pas de Plateforme Agréée DGFiP pour la facturation électronique obligatoire 2026-2027.
• Pas de time tracking intégré pour facturer à l'heure.
• Pas de place de marché d'intégrations type Zapier ou Make.

À qui correspond chaque outil ?

Choisis Abby si tu...

• démarres ton activité et que tu veux un outil 100 % gratuit pour facturer et déclarer à l'URSSAF sans débourser un centime ;
• travailles sur le terrain (artisan, prestataire de services à la personne) et as besoin de facturer depuis ton smartphone ;
• factures au temps passé et veux un time tracking lié directement à tes factures ;
• veux anticiper la réforme facturation électronique 2026-2027 avec une plateforme agréée DGFiP, sans changer d'outil ;
• as besoin d'un suivi de trésorerie connecté à ton compte bancaire.

Choisis mon-crm.fr si tu...

• veux un vrai pipeline commercial pour suivre tes prospects de la prise de contact jusqu'au paiement ;
• es en franchise en base de TVA et veux une facturation propre avec la mention "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" sans aucun calcul ni colonne inutile ;
• veux proposer une page de prise de rendez-vous publique synchronisée avec Google Agenda ;
• veux automatiser la relance de tes prospects (pas seulement les impayés) ;
• cherches un plan payant d'entrée à 5 €/mois sans engagement annuel ;
• veux de l'IA pour générer tes mails commerciaux et un mailing automatisé (plan Studio AI).

En résumé : Abby est un très bon outil si ton besoin principal est la gestion administrative (URSSAF, comptabilité légère, facturation électronique). mon-crm.fr est plus adapté si ton besoin principal est commercial : trouver des clients, les faire avancer dans un pipeline et convertir des prospects en missions. Les deux sont français, les deux sont honnêtes sur leurs tarifs. Le choix dépend de ce qui te coûte le plus de temps aujourd'hui.