Présentation rapide des deux outils
HubSpot est une plateforme américaine qui couvre le CRM, le marketing, les ventes, le service client et la facturation. Elle propose 8 hubs principaux : CRM, Marketing, Sales, Service, Content, Data Hub, Commerce Hub et Operations, chacun disponible en versions gratuite, Starter, Professionnelle et Entreprise. C'est un outil pensé pour des équipes qui grandissent, pas pour un indépendant seul.
mon-crm.fr est un CRM français conçu exclusivement pour les auto-entrepreneurs, freelances et indépendants. Il couvre les devis, les factures conformes à la franchise en base de TVA, le pipeline Kanban, la prise de rendez-vous et les relances automatiques, sans fonctionnalités superflues.
Les tarifs en détail
HubSpot
À la mi-2026, le budget HubSpot s'étend de 0 € (le CRM gratuit) à plus de 4 950 €/mois pour une CRM Suite Enterprise complète. Pour un freelance, la question se pose surtout autour du plan gratuit et du plan Starter.
- Plan gratuit : gratuit pour toujours, mais en 2026 bien plus restrictif qu'avant : limité à 1 000 contacts, 2 utilisateurs, 1 pipeline, 10 propriétés personnalisées et 2 000 e-mails marketing par mois. Tous les e-mails, pages et widgets affichent le branding HubSpot.
- Plan Starter : à partir de 15 €/mois par utilisateur pour chaque hub clé.
- Plan Professional : le niveau Professional varie selon le hub, par exemple 792 €/mois pour le Marketing Hub.
- Tarification complexe : depuis septembre 2025, HubSpot a introduit un modèle hybride mêlant licences fixes et crédits variables. Les premiers retours terrain sont édifiants : certains voient leurs coûts s'envoler sans comprendre pourquoi.
- Hausses régulières : HubSpot a augmenté ses tarifs de 6 % en août 2025, et une nouvelle hausse de 5 à 7 % est probable en 2026.
mon-crm.fr
- Plan Gratuit : fonctionnalités limitées, sans durée d'expiration.
- Plan Freelance : 5 €/mois, prospects illimités, devis et factures illimités, pipeline Kanban, prise de RDV, relances automatiques, branding et modèles personnalisés.
- Plan Studio AI : 19 €/mois, tout le plan Freelance plus IA (génération de mails), mailing automatisé, signature électronique conforme eIDAS et support prioritaire.
- Essai gratuit de 7 jours sur les plans payants, sans engagement.
Tableau comparatif
| Critère |
HubSpot (plan gratuit) |
HubSpot (Starter, ~15 €/mois/hub) |
mon-crm.fr Freelance (5 €/mois) |
mon-crm.fr Studio AI (19 €/mois) |
| Origine des données |
Serveurs américains |
Serveurs américains |
France |
France |
| Contacts/prospects |
1 000 max (marketing) |
Selon volume payé |
Illimités |
Illimités |
| Pipeline visuel (Kanban) |
1 pipeline basique |
Oui |
Oui |
Oui |
| Devis et factures |
Non (Revenue Hub requis) |
Partiel (Revenue Hub en option) |
Illimités, natifs |
Illimités, natifs |
| Mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » |
Non natif, configuration manuelle requise |
Non natif, configuration manuelle requise |
Native, automatique |
Native, automatique |
| Prise de rendez-vous |
Oui (avec branding HubSpot) |
Oui (branding retiré) |
Oui, page publique native + Google Agenda |
Oui, page publique native + Google Agenda |
| Relances automatiques prospects |
Non |
Limitées |
Oui |
Oui |
| Signature électronique eIDAS |
Non |
Non (Sales Hub Pro requis) |
Non |
Oui, native |
| IA (génération de mails) |
Non |
Limitée |
Non |
Oui |
| Application mobile |
App native iOS/Android |
App native iOS/Android |
PWA (installable, pas sur les stores) |
PWA (installable, pas sur les stores) |
| Intégrations tierces |
Marketplace Zapier, Make, 1 000+ apps |
Marketplace Zapier, Make, 1 000+ apps |
Google Agenda, embed, API leads |
Google Agenda, embed, API leads |
| Support |
Communauté uniquement |
Email et chat |
Email |
Prioritaire |
| Sans engagement |
Oui (gratuit) |
Engagement annuel souvent requis |
Oui |
Oui |
| Tarif mensuel indicatif (1 utilisateur) |
0 € |
~15 €/mois minimum par hub |
5 €/mois |
19 €/mois |
Ce que HubSpot fait vraiment mieux
Soyons honnêtes : HubSpot est une plateforme d'une puissance sans comparaison avec mon-crm.fr sur plusieurs points.
- L'écosystème d'intégrations. La plateforme propose 8 hubs principaux et une place de marché avec des centaines de connecteurs (Zapier, Make, Slack, Stripe, etc.). Si tu utilises déjà de nombreux outils et que tu veux tout centraliser, HubSpot a une longueur d'avance.
- L'application mobile native. HubSpot dispose d'une vraie application iOS et Android. mon-crm.fr propose une PWA installable, fonctionnelle mais absente des stores. Si tu travailles beaucoup depuis ton téléphone en déplacement, c'est un point à peser.
- La puissance marketing. À partir du palier Professional, HubSpot offre une automatisation avancée et un reporting complet. Pour une structure qui veut du marketing automation poussé, des workflows complexes ou du lead scoring, HubSpot n'a pas d'équivalent à ce prix sur le marché.
- La prise de rendez-vous. HubSpot synchronise les disponibilités avec Google Calendar ou Outlook, lit le calendrier en temps réel et retire automatiquement les créneaux occupés. La fonctionnalité est mature et intégrée à l'ensemble du CRM. mon-crm.fr couvre le même besoin de base avec Google Agenda, mais sans la profondeur d'automatisation.
- La notoriété et la documentation. Des milliers de tutoriels, une académie gratuite, une communauté mondiale : prendre en main HubSpot seul est tout à fait faisable.
Les limites de HubSpot pour un auto-entrepreneur français
C'est ici que le tableau change de couleur.
- La conformité fiscale française n'est pas garantie. HubSpot indique lui-même ne pas proposer encore de solution de facturation électronique conforme à la réglementation de certains pays de l'UE, notamment la France, et ne peut pas garantir la conformité pour les factures émises. Pour un auto-entrepreneur en franchise en base de TVA, la mention obligatoire « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » doit être configurée manuellement, sans garantie de conformité.
- Le plan gratuit est de plus en plus limité. Sur les deux dernières années, HubSpot a considérablement restreint le plan gratuit, notamment en coupant la limite de contacts de 1 million à 1 000 pour les nouveaux comptes depuis septembre 2024. Un freelance actif atteint ce plafond rapidement.
- Pas d'automatisation sans payer. Les workflows, séquences e-mail et relances automatiques ne sont pas inclus dans le plan gratuit. Il faut donc passer au plan Starter, soit minimum 15 €/mois par hub, pour des fonctionnalités que mon-crm.fr inclut dès 5 €/mois.
- La tarification est complexe et en hausse. La grille tarifaire impose une analyse fine avant tout engagement, avec des frais d'onboarding pouvant aller de 1 470 à 6 830 € sur les plans Pro et Enterprise. Pour un freelance solo, c'est une barrière réelle.
- Les données sont hébergées aux États-Unis. Pour un indépendant qui gère des données clients français, c'est un point de vigilance, notamment dans le cadre du RGPD.
- La signature électronique eIDAS. HubSpot indique que son intégration via Dropbox Sign devrait être conforme eIDAS, mais précise explicitement que cela ne constitue pas un conseil juridique et que Dropbox Sign ne figure pas explicitement sur le registre des partenaires de confiance eIDAS. La signature électronique native et clairement conforme eIDAS n'est disponible dans mon-crm.fr qu'à partir du plan Studio AI (19 €/mois), mais elle est sans ambiguïté.
Ce que mon-crm.fr fait mieux pour un indépendant français
- Les devis et factures conformes, sans configuration. La mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » est intégrée nativement pour les auto-entrepreneurs en franchise en base de TVA. Aucun calcul de TVA, aucun risque d'erreur, zéro paramétrage.
- Un prix sans surprise. 5 €/mois pour des prospects illimités, des devis et factures illimités, un pipeline Kanban, la prise de RDV et les relances automatiques. Pas de siège supplémentaire, pas de hub à activer, pas de hausse annuelle annoncée.
- Les données restent en France. Pour un freelance qui traite des données clients sensibles, l'hébergement français est un argument concret.
- La prise en main immédiate. L'outil est conçu pour un utilisateur seul, pas pour une équipe de 50 commerciaux. Pas d'onboarding payant, pas de certification requise.
- Sans engagement. Essai gratuit de 7 jours, résiliation à tout moment. HubSpot pousse régulièrement vers des engagements annuels.
Limites honnêtes de mon-crm.fr
La crédibilité, ça passe aussi par reconnaître ce qu'on ne fait pas encore.
- Pas d'application native sur les stores. La PWA est installable sur téléphone, mais si tu veux une vraie application iOS ou Android téléchargeable, HubSpot (ou d'autres concurrents) ont une longueur d'avance.
- Pas de place de marché d'intégrations. Google Agenda, un embed de formulaire et une API pour recevoir des leads : c'est fonctionnel, mais loin des centaines de connecteurs de HubSpot. Si tu utilises Zapier ou Make au quotidien, tu devras passer par l'API.
- Pas de reporting avancé. mon-crm.fr se concentre sur le pipeline et les documents. Si tu as besoin de tableaux de bord analytiques poussés ou de prévisions de revenus complexes, HubSpot Professional est dans une autre catégorie.
- L'IA et le mailing automatisé sont réservés au plan Studio AI. Sur le plan Freelance à 5 €/mois, ces fonctionnalités ne sont pas disponibles. Ce n'est pas un défaut pour un auto-entrepreneur qui débute, mais c'est à savoir.
Qui devrait choisir quoi ?
Choisis HubSpot si :
- Tu as une équipe (même petite) et tu veux un outil qui grandit avec toi.
- Tu as besoin de connecter des dizaines d'outils tiers via Zapier ou Make.
- Tu fais du marketing automation avancé (campagnes, scoring, nurturing).
- Le budget n'est pas un frein et tu es prêt à investir dans la prise en main.
Choisis mon-crm.fr si :
- Tu es auto-entrepreneur ou freelance seul, en franchise en base de TVA.
- Tu veux des devis et factures conformes sans te poser de questions sur la TVA.
- Tu veux payer 5 €/mois pour les fonctionnalités dont tu as vraiment besoin.
- Tu veux que tes données restent hébergées en France.
- Tu veux démarrer en 10 minutes, sans onboarding ni formation obligatoire.
